售后服務
宏廣機械擁有多年的售后服務經(jīng)驗,憑借完善的管理系統(tǒng),高效的服務體制,幫您解決在安裝、使用、拆卸過程中所遇到的任何問題及故障,并在短時間內(nèi)解決。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在短時間內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
4、服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換因質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。